User Experience Design (UX Design)
customer-experience
User Experience Design (UX Design)
Kurzdefinition
Begriff: User Experience Design (UX Design) ist die systematische Gestaltung digitaler Produkte (Websites.
Definition
Begriff: User Experience Design (UX Design) ist die systematische Gestaltung digitaler Produkte (Websites, Apps, Software) mit Fokus auf Usability, Accessibility, Effizienz und emotional positive Nutzererlebnisse durch Research, Prototyping, Testing und iterative Optimierung.
Erweiterte Definition:
UX Design ist ein ganzheitlicher Prozess, der weit über visuelles Design hinausgeht: (1) Research (User-Interviews, Analytics, Usability-Testing), (2) Information-Architecture (Content-Struktur, Navigation), (3) Interaction-Design (Flows, Behaviors), (4) UI-Design (Visual-Layer), (5) Testing & Iteration. UX Design basiert auf User-Centered-Design-Prinzipien und nutzt Daten (Quantitative Analytics + Qualitative Feedback) für evidenzbasierte Entscheidungen. Gutes UX Design ist "unsichtbar" - Nutzer erreichen ihre Ziele effizient ohne Frustration.
Kontext und Relevanz
Im B8-Kontext ist UX Design eine Kerndisziplin für alle digitalen Touchpoints. Bei Website-, App- und Plattform-Projekten wird UX Design als iterativer Prozess verstanden, der kontinuierlich mit User-Feedback und Analytics-Daten optimiert wird.


