Multichannel Funnel

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# Multichannel Funnel ## Kurzdefinition Ein Multichannel Funnel analysiert die Customer Journey über mehrere Touchpoints hinweg und zeigt, wie verschiedene Kanäle zur Conversion beitragen. Bei B8... ## Definition Der Multichannel Funnel bildet den kompletten Weg eines Kunden von der ersten Interaktion bis zur Conversion ab und berücksichtigt dabei alle beteiligten Kanäle wie Social Media, E-Mail, Suchmaschinen, Display-Werbung oder Offline-Medien. Anders als Single-Channel-Analysen zeigt er die tatsächlichen Berührungspunkte und deren Reihenfolge auf. Die Funktionsweise basiert auf Cross-Device-Tracking und Attribution Modeling, wobei jeder Touchpoint entsprechend seinem Beitrag zur finalen Conversion bewertet wird. Typische Metriken umfassen Assisted Conversions, Path Length (durchschnittlich 3-7 Touchpoints) und Time Lag zwischen erstem Kontakt und Conversion. B8 nutzt Multichannel Funnel-Analysen zur Budgetoptimierung zwischen Kanälen und zur Identifikation von Synergieeffekten in integrierten Kampagnen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Mediaplanung und Kanalstrategie ein. **Abgrenzung:** - **vs. Single Attribution:** Multichannel Funnel betrachtet alle Touchpoints einer Customer Journey, während Single Attribution nur den letzten oder ersten Kontakt bewertet - **vs. Linear Attribution:** Multichannel Funnel gewichtet Touchpoints nach ihrem tatsächlichen Beitrag, statt allen Kanälen gleichmäßig Wert zuzuweisen - **vs. Customer Journey Mapping:** Multichannel Funnel fokussiert auf messbare Interaktionen und Conversions, während Journey Mapping auch emotionale und unbewusste Touchpoints einbezieht ## Kontext und Relevanz B8 implementiert Multichannel Funnel-Analysen primär in Brand-Audits zur Bewertung bestehender Kanalstrategien und in digitalen Kampagnen zur Echtzeitoptimierung. Die Erkenntnisse unterstützen Portfolio-übergreifend die Services Kampagne & Media sowie Digital & Social bei der datengetriebenen Kanalplanung. ## SEO-Daten ### Suchintention informational ### Verwandte Suchanfragen - Multichannel Funnel Definition - Multichannel Funnel erklaert - Was ist Multichannel Funnel