Multichannel Attribution

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Multichannel Attribution

Kurzdefinition

Multichannel Attribution ist die Methode zur Zuordnung von Conversions und Umsätzen auf die verschiedenen Touchpoints entlang der Customer Journey. B8 nutzt...

Definition

Multichannel Attribution analysiert den Beitrag jedes Marketing-Touchpoints zum finalen Conversion-Ereignis durch mathematische Modelle. Dabei werden verschiedene Attributionsmodelle wie First-Touch, Last-Touch, Linear oder datengetriebene Modelle eingesetzt, um den Wertbeitrag jedes Kanals zu quantifizieren.

Der Prozess erfasst alle Interaktionen eines Nutzers über verschiedene Kanäle hinweg - von der ersten Anzeige bis zum Kaufabschluss. Durch die Verknüpfung von Online- und Offline-Daten entsteht eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Journey mit messbaren Conversion-Pfaden.

Bei B8 wird Multichannel Attribution in Brand-Audits zur Bewertung der aktuellen Kanalperformance und in digitalen Kampagnen zur Budget-Optimierung zwischen verschiedenen Media-Kanälen eingesetzt.

Abgrenzung:
- vs. Single-Touch Attribution: Multichannel Attribution berücksichtigt alle Touchpoints der Customer Journey, während Single-Touch nur einen Kontaktpunkt (ersten oder letzten) bewertet
- vs. Media Mix Modeling: Multichannel Attribution arbeitet auf individueller Nutzerebene mit deterministischen Daten, während Media Mix Modeling aggregierte Marktdaten und statistische Korrelationen verwendet
- vs. Cross-Channel Tracking: Multichannel Attribution fokussiert auf die Wertverteilung zwischen Kanälen, während Cross-Channel Tracking primär die technische Verfolgung von Nutzern über Kanäle hinweg ermöglicht

Kontext und Relevanz

B8 setzt Multichannel Attribution in Brand-Audits ein, um die aktuelle Kanalperformance von Kunden zu bewerten und Optimierungspotentiale zu identifizieren. In digitalen Kampagnen wird die Attribution zur laufenden Budget-Optimierung zwischen Display, Social, Search und anderen digitalen Kanälen genutzt.