Cost Per Acquisition (CPA)

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Cost Per Acquisition (CPA)

Kurzdefinition

Begriff: Kosten zur Akquisition eines Kunden oder Leads.

Definition

Begriff: Kosten zur Akquisition eines Kunden oder Leads, berechnet als (Gesamt-Marketing-Kosten ÷ Anzahl Akquisitionen) - fundamentale Metrik zur Bewertung von Campaign-Effizienz und Budget-Allokation.

Erweiterte Definition:
Cost Per Acquisition misst die durchschnittlichen Kosten um einen Kunden zu gewinnen oder eine definierte Ziel-Conversion zu erreichen. CPA kann Lead-basiert sein (Cost Per Lead) oder Sale-basiert (Cost Per Sale/Customer Acquisition Cost). Kritisch: CPA muss gegen Customer Lifetime Value (CLV) abgewogen werden - gesunder CPA ist <30% von CLV. Benchmark-Werte stark branchen-abhängig: SaaS €50-€200, E-Commerce €20-€80, B2B €100-€500.

Kontext und Relevanz

In B8-Projekten ist CPA die primäre Effizienz-Metrik für Paid Media-Kampagnen. Sie zeigt ob Targeting, Creative und Landing Pages optimal sind. Kritisch für Brand Holosphere Sphäre 12 (Performance) und Budget-Rechtfertigung. B8 nutzt CPA zur Channel-Optimierung und zur Validierung von Creative-Entscheidungen.