Wie KI Ihre Marke sieht …

Der visuelle Markenauftritt der IHK Heilbronn-Franken ist klar, konsistent und an der bundesweit einheitlichen IHK-Corporate-Design-Linie ausgerichtet. Im Zentrum steht das bekannte IHK-Logo: ein blaues Rechteck (Hausfarbe IHK-Blau Pantone 294) mit weißer Aufschrift „IHK“ und einem individuellen grafischen Element für Heilbronn-Franken. Dieses Logo erscheint auf allen Publikationen und der Website und gewährleistet einen hohen Wiedererkennungswert. Das Markendesign folgt festen Gestaltungsrichtlinien (Styleguide), die ein einheitliches Erscheinungsbild sicherstellen. Charakteristische Merkmale sind zum Beispiel:

• Farbschema mit System: Neben dem Hauptfarbton IHK-Blau nutzt die Kammer ein erweitertes Farbkonzept zur Orientierung. Jede der sechs IHK-Geschäftsfelder hat einen eigenen Akzentfarbton – etwa kraftvolles Rot für Standortpolitik, Orange für Gründungsförderung oder Grün für Innovation & Umwelt. Dieses Farbspektrum zieht sich durch Broschüren, Webauftritt und Präsentationen und hilft, Inhalte übersichtlich zu strukturieren.
• Schlichtes, professionelles Design: Die Gestaltungsprinzipien setzen auf Klarheit und Seriosität. Eine schnörkellose Sans-Serif-Schrift, großzügige Weißräume und ein gut strukturierter Layout-Raster vermitteln einen modernen und vertrauenswürdigen Eindruck. Das Design der IHK verzichtet bewusst auf verspielte Elemente – stattdessen dominieren sachliche Grafiken, aussagekräftige Fotos aus der Wirtschaftsregion und eine klare Informationshierarchie.
• Einbindung der Regionalidentität: Trotz einheitlicher IHK-Marke betont das Design die regionale Verankerung. So enthält das Logo der IHK Heilbronn-Franken ein stilisiertes Symbol für die Region (etwa eine angedeutete Silhouette oder ein markantes regionales Motiv in Weiß auf blauem Grund). Auch Bildwelten in Publikationen zeigen häufig Motive aus Heilbronn-Franken – von Stadtansichten bis zu Unternehmen der Region. Damit wird im Design die Verbindung von nationaler IHK-Marke und regionaler Identität visuell dargestellt.
• Präsenter Slogan: Der Leitspruch der Kammer – „Wir fördern Wirtschaft“ – wird im Markenauftritt regelmäßig kommuniziert, etwa auf Titelbildern oder in Imagebroschüren. Diese kurze Botschaft fasst den Markenkern prägnant zusammen und ist grafisch so eingebunden, dass sie sofort ins Auge fällt, ohne aufdringlich zu wirken.

Die IHK Heilbronn-Franken hat ein sehr breites Spektrum an Zielgruppen, weshalb sie gezielt auf unterschiedliche Bedürfnisse eingehen muss. Ein Blick auf die Mitgliedsstruktur und Umfrageergebnisse liefert aufschlussreiche Insights darüber, was die Zielgruppen ausmacht und erwarten:

• Stark mittelständisch geprägt: Der überwiegende Teil der rund 67.700 Mitgliedsunternehmen (Stand Anfang 2025) sind Kleine und mittlere Unternehmen (KMU). In einer IHK-Befragung waren 64 % der teilnehmenden Betriebe Kleinst- oder Kleinunternehmen mit unter 50 Mitarbeitern. Das heißt, die Kammer adressiert vor allem Mittelstand und Familienbetriebe. Diese legen Wert auf praktische Unterstützung ohne viel Bürokratie. Dass 72 % der Feedbackgeber Inhaber oder Geschäftsführer selbst waren, zeigt: IHK-Themen werden oft von der Chefetage persönlich verfolgt – der Draht zu den Entscheidern ist also da.
• Unterschiedliche Nutzungsintensität: Die Zielgruppe ist heterogen in ihrer Interaktion mit der IHK. Laut Leistungsbarometer sehen fast 50 % der Unternehmen die IHK als „erste Adresse“ und nutzen sie aktiv als Infoquelle, während rund 20 % kaum Kontakt haben. Dieses Insight verdeutlicht: Es gibt hoch engagierte Mitglieder und passive. Viele kleine Betriebe nehmen Leistungen nur im Bedarfsfall wahr. Die IHK muss daher kontinuierlich ihren Nutzen kommunizieren und Schwellen zur Kontaktaufnahme senken, um auch zurückhaltendere Mitglieder einzubinden. Das strategische Prinzip „Nah am Mitglied – wir gehen aktiv auf unsere Mitglieder zu“ adressiert genau dieses Thema.
• Erwartung einer starken Interessenvertretung: Mitglieder aller Segmente erwarten, dass die IHK sich für die wirtschaftspolitischen Rahmenbedingungen einsetzt. In Befragungen geben Unternehmen an, dass sie das Engagement der IHK z. B. bei Infrastrukturprojekten (Ausbau der Autobahn A6), im Kampf gegen den Fachkräftemangel und für bessere Ausbildungsreife der Schulabgänger als „sehr wichtig“ erachten. Besonders die Unterstützung im Wettbewerb – etwa durch Technologietransfer oder Exportförderung – steht ganz oben auf der Wunschliste der Betriebe. Diese Insights zeigen, dass die IHK als Interessenvertreterin wahrgenommen werden will, die greifbare Ergebnisse für die Unternehmen liefert.
• Wunsch nach praktischem Nutzen: Die Mitglieder – ob Start-up, Handelserbetrieb oder Industriezulieferer – vereint die Erwartung, dass die IHK ihnen konkrete Hilfestellung im Geschäftsalltag bietet. Das spiegelt sich im Feedback wider: Viele Betriebe schätzen Serviceangebote wie Beratung oder Weiterbildung sehr und über die Hälfte der Unternehmen fühlt sich von der IHK mittlerweile besser erreicht und bedient als noch Jahre zuvor. Gerade Unternehmen, die häufig mit der IHK zu tun haben, attestieren ihr ein „Super-Image“ und erhalten laut Umfrage teils sogar mehr Unterstützung, als sie erwartet hatten. Diese positive Resonanz gilt es zu halten, indem die IHK ihre Angebote weiter an den tatsächlichen Bedürfnissen ausrichtet (z. B. digitale Infoangebote, schnellere Auskünfte).

Aus der Analyse von Kern, Identität, Positionierung und Marktumfeld ergeben sich für die Marke IHK Heilbronn-Franken mehrere strategische Business Opportunities. Diese Chancen kann die IHK nutzen, um ihren Wert für die Mitglieder weiter zu steigern und ihre eigene Position zu festigen:

• Digitale Dienstleistungsführerschaft: Die fortschreitende Digitalisierung bietet der IHK die Möglichkeit, als moderner Service-Pionier aufzutreten. Durch den Ausbau von Online-Plattformen und KI-gestützten Angeboten kann sie Mitglieder noch effizienter bedienen. So hat sie bereits ein digitales Weiterbildungs-Infoportal und spezielle Online-Sprechtage eingeführt. Die Opportunity besteht darin, die IHK als „erste digitale Adresse“ für Wirtschaftsinformationen in der Region zu etablieren – etwa mittels 24/7-Self-Service-Angeboten, digitalen Beratungstools und interaktiven Wissensdatenbanken. Dies würde besonders jüngere Gründer und tech-affine Unternehmen enger an die IHK binden.
• Lösungsanbieter im Transformationsprozess: Angesichts großer Trends wie Energiewende, Mobilitätswandel oder Fachkräftemangel kann die IHK sich als unverzichtbarer Problemlöser positionieren. Eine strategische Chance ist es, Projekte aufzusetzen, die Unternehmen beim Strukturwandel unterstützen – zum Beispiel Initiativen für Weiterbildung in neuen Technologien (für die digitale Transformation der „old economy“), Beratungsoffensiven zu Klimaschutz-Investitionen oder regionale Allianzen gegen den Fachkräftemangel. Die IHK könnte ihre Koordinationskompetenz nutzen, um Unternehmen, Politik und Bildungseinrichtungen an einen Tisch zu bringen und gemeinsam Zukunftsthemen anzugehen. Damit würde sie ihren Purpose mit neuem Leben füllen und greifbaren Mehrwert schaffen.
• Stärkere Ansprache von Start-ups und Innovatoren: Die IHK hat die Chance, sich noch stärker im Bereich der Gründerförderung zu profilieren. Durch maßgeschneiderte Angebote für Start-ups – etwa spezielle Gründerworkshops, Mentoring-Programme oder Netzwerk-Events wie der „Jungunternehmertreff“ – kann sie eine jüngere Zielgruppe an die Marke IHK heranführen. Diese Opportunity zielt darauf ab, das Image der IHK dynamischer zu machen und langfristig neue Mitgliedergenerationen zu gewinnen. Bereits jetzt bietet die Kammer individuelle Beratung für Gründungsinteressierte in jeder Phase an und beteiligt sich an Startup-Plattformen; dies ließe sich strategisch noch weiter ausbauen (z. B. durch einen „Innovation Hub“ unter dem Dach der IHK).
• Profilierung als Vordenker und Impulsgeber: Eine weitere Business Opportunity liegt in der inhaltlichen Positionierung der IHK als Trendsetter und Think-Tank für regionale Wirtschaftsthemen. Indem die IHK verstärkt Studien, Prognosen und Leitbilder entwickelt (wie bereits mit der Prognos-Studie „Zukunft Heilbronn-Franken 2020“ geschehen), kann sie Diskussionen anstoßen und Lösungen vorzeichnen. So könnte sie etwa eine Vision 2035 für die Region erarbeiten oder Whitepaper zu „Zukunft der Arbeit in Heilbronn-Franken“ veröffentlichen. Dieses proaktive Gestalten ist eine Chance, die Wahrnehmung der IHK vom reinen Verwaltungshelfer hin zum innovativen Impulsgeber zu schärfen, was wiederum ihre Attraktivität für Mitglieder und Partner erhöht.

Die Customer Journey eines Mitgliedsunternehmens mit der IHK Heilbronn-Franken durchläuft mehrere Etappen, in denen die IHK jeweils unterschiedliche Rollen einnimmt. Von der ersten Berührung als Neugründer bis zur langjährigen Mitgliedschaft mit Ehrenamt – die wichtigsten Stationen dieser Reise sind:

• Gründungsphase – Orientierung und Anmeldung: Ein typischer Startpunkt ist die Unternehmensgründung. Bereits hier tritt die IHK in Erscheinung, etwa durch Gründungsberatung und Infoveranstaltungen für Existenzgründer. Ein angehender Unternehmer erhält von der IHK Unterstützung bei Behördenwegen, Rechtsformwahl, Businessplan und muss sein Gewerbe anmelden – dabei wird er Mitglied der IHK. Die IHK begrüßt neue Mitglieder oft mit Startpaketen und stellt Ansprechpartner vor, sodass von Anfang an ein Kontakt besteht.
• Aufbau- und Wachstumsphase – Beratung und Netzwerke: In den folgenden Jahren nutzt das Unternehmen verschiedene IHK-Services nach Bedarf. Beispielsweise berät die IHK bei Investitionen oder Fördermitteln (Bereich Unternehmensförderung), hilft bei Problemen mit Behörden oder vermittelt Kontakte. Die Firma nimmt an IHK-Netzwerkveranstaltungen teil – etwa Branchentreffs oder Unternehmerabende – und knüpft dort wichtige Kontakte. In dieser Phase wird die IHK zur dauerhaften Begleiterin: Sie informiert über Marktdaten, führt eventuell Standort-Beratungen durch und bietet Seminare zur Mitarbeiterqualifizierung an. Die Kundenreise ist hier geprägt von regelmäßigen Touchpoints, die dem Unternehmen echten Mehrwert bringen (z. B. IHK-Newsletter mit aktuellen Gesetzesänderungen, Hotline für Zollfragen etc.).
• Reifephase – hoheitliche Prozesse und Mitwirkung: Wenn das Unternehmen ausbildet, intensiviert sich die Interaktion weiter. Jetzt durchläuft es die offiziellen Prüfungs- und Zertifizierungsprozesse der IHK: vom Eintragen der Ausbildungsverträge über die Zwischen- und Abschlussprüfungen bis zur Ausgabe von Zeugnissen. Das Unternehmen erlebt die IHK als verlässliche Organisation im Hintergrund, die für reibungslose Abläufe sorgt. Zudem kann das Unternehmen nun aktiv in IHK-Gremien mitwirken: z. B. Entsendung von Führungskräften in Fachausschüsse oder die Vollversammlung. In dieser Phase wird die Customer Journey zur Partnerschaft – manche Mitglieder engagieren sich ehrenamtlich als Prüfer oder bringen ihre Expertise ein, wodurch sie die IHK-Arbeit direkt mitgestalten.
• Krisen- und Neuausrichtungsphase – intensiver Support: Kommt es zu besonderen Herausforderungen – etwa einer Unternehmenskrise, Nachfolgesuche oder dem Eintritt in Auslandsmärkte – so springt die IHK gezielt helfend ein. Beispielsweise bietet sie spezielle Krisensprechtage mit Beratern an oder unterstützt bei der Vermittlung eines Nachfolgers. Beim Gang ins Ausland nutzt das Unternehmen IHK-Dienstleistungen wie Exportdokumente und Länderauskünfte. In solchen Weggabelungen der Journey zeigt die IHK ihr volles Leistungsspektrum und hilft dem Mitglied, schwierige Situationen zu meistern. Ist der Turnaround geschafft oder die Nachfolge geregelt, bleibt die IHK weiter ansprechbar und begleitet auch die nächste Generation des Betriebs.

Die IHK Heilbronn-Franken agiert in einem Umfeld, das von verschiedenen gesellschaftlichen und Konsumententrends geprägt ist. Diese makroökonomischen und soziokulturellen Entwicklungen beeinflussen sowohl die Mitgliedsunternehmen als auch die Arbeit der IHK selbst maßgeblich:

• Demografischer Wandel und Fachkräftemangel: Wie in ganz Deutschland macht sich auch in der Region Heilbronn-Franken der Fachkräftemangel durch den demografischen Wandel stark bemerkbar. Immer weniger Schulabgänger treffen auf immer mehr offene Lehrstellen. 2024 konnte über die Hälfte der Betriebe in der Region nicht alle ihre Ausbildungsplätze besetzen – ein neuer Höchststand. Gleichzeitig klagen 89 % der Unternehmen über unzureichende „Ausbildungsreife“ vieler Bewerber und bemängeln fehlende grundlegende Fähigkeiten bei Schulabgängern. Dieser Trend stellt Betriebe vor enorme Herausforderungen und prägt IHK-Initiativen wie „Pakt Zukunft“ oder Ausbildungskampagnen, um Jugendliche besser zu qualifizieren und für eine Lehre zu gewinnen. Für die IHK bedeutet das gesellschaftliche Ringen um Nachwuchs, dass sie verstärkt als Vermittler zwischen Schulen und Wirtschaft auftritt und Konzepte zur Sicherung des Fachkräfteangebots (z. B. Willkommensangebote für ausländische Fachkräfte) entwickelt.
• Digitalisierung des Alltags und verändertes Konsumverhalten: Die fortschreitende Digitalisierung beeinflusst sowohl die Konsumenten als auch die Unternehmen. Online-Handel, Plattformökonomie und die ständige Erreichbarkeit verändern Kaufgewohnheiten: Kunden erwarten z. B. 24/7-Services, was viele Betriebe zur digitalen Transformation zwingt. Zudem hat die Corona-Pandemie den Trend zu Homeoffice, Videokonferenzen und E-Government beschleunigt. Gesellschaftlich steigt die Akzeptanz für digitale Lösungen – vom Online-Banking bis zur virtuellen Messe. Die IHK reagiert darauf, indem sie selbst mehr digitale Angebote schafft (etwa Online-Beratungstools, digitale Veranstaltungstickets) und Unternehmen bei der Digitalisierung begleitet. Sie beobachtet, dass Betriebe, die sich diesen Trends nicht anpassen, Marktanteile verlieren, und betont daher in ihrer Kommunikation die Chancen der digitalen Technologien. Verbraucher legen zudem verstärkt Wert auf Convenience (Lieferdienste, kurzfristige Verfügbarkeit), was insbesondere den Handel und die Logistikbranche unter Druck setzt und damit auf IHK-Themen wie Innenstadtentwicklung oder Verkehrsplanung durchschlägt.
• Nachhaltigkeit und gesellschaftliches Verantwortungsbewusstsein: Ein weiterer entscheidender Trend ist das wachsende Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Klimaschutz. Konsumenten fragen stärker nach umweltfreundlichen Produkten und Unternehmen werden an ihrem sozialen und ökologischen Engagement gemessen. Politisch manifestiert sich dieser Trend im European Green Deal und in gesetzlichen Vorgaben (z. B. Lieferkettengesetz), die nachhaltiges Wirtschaften einfordern. Unternehmen in Heilbronn-Franken spüren diesen Druck: Von Großkonzernen bis zu Zulieferern müssen alle ihre CO₂-Bilanz verbessern, Arbeitsbedingungen in der Lieferkette prüfen und zunehmend über Nachhaltigkeitsmaßnahmen berichten. Für die IHK bedeutet das, dass Themen wie Energieeffizienz-Beratung, Förderprogramme für Klimaschutz und Hilfestellung bei CSR-Berichtspflichten immer wichtiger werden. Gesellschaftlich erwarten Bürger von einer Institution wie der IHK auch eine Vorbildfunktion – z. B. beim eigenen Umweltengagement (Stichwort: „Grüne IHK“). Dieser Trend hat die IHK dazu veranlasst, spezielle Veranstaltungsreihen und Infoportale zu Nachhaltigkeit aufzubauen, um Unternehmen mitzunehmen.
• Krisenerfahrung und neues Sicherheitsbedürfnis: Die letzten Jahre (Pandemie, geopolitische Konflikte, Inflation) haben das Sicherheitsbedürfnis in Gesellschaft und Wirtschaft erhöht. Verbraucher sind preissensibler und achten verstärkt auf Versorgungssicherheit bei lebenswichtigen Gütern. Unternehmen diversifizieren Lieferketten und legen Polster für Krisen an. Gesellschaftlich ist die Wertschätzung für regionale Produkte und stabile Strukturen gestiegen. Die IHK beobachtet diesen „Back-to-basic“-Trend und unterstützt etwa Regionalinitiativen oder sensibilisiert Unternehmen für Krisenvorsorge. Gleichzeitig hat die Erfahrung mehrerer Krisen die Erwartung an schnelle staatliche Hilfen geweckt. Als Bindeglied kommuniziert die IHK z. B. Härtefallhilfen, Kurzarbeitsregeln etc. an die Betriebe und fungiert als Krisenlotse. Insgesamt hat dieser Trend das Thema Resilienz in den Vordergrund gerückt – ein Begriff, der nun fest im Vokabular der IHK-Arbeit verankert ist (z. B. Beratungen zur Resilienzsteigerung von Lieferketten).

Die Marktdynamiken und Trends im Wirtschaftsraum Heilbronn-Franken sind komplex und teilweise gegensätzlich. Die IHK muss auf konjunkturelle Schwankungen ebenso reagieren wie auf technologische Umbrüche. Aktuell zeichnen sich insbesondere folgende Entwicklungen ab:

• Konjunktur unter Druck – globale Unsicherheiten: Die regionale Wirtschaft spürt die Folgen internationaler Krisen deutlich. Im verarbeitenden Gewerbe hat sich die Lage Mitte 2025 weiter eingetrübt: Hohe Energiekosten, Fachkräftemangel und geopolitische Spannungen (Handelskonflikte mit den USA, Konkurrenz aus China) belasten die Industrie erheblich. Auslandsaufträge sind rückläufig – nur noch 13 % der Industriebetriebe berichten von Zuwächsen, während über ein Drittel sinkende Exportorders hinnehmen muss. Gleichzeitig steigen die Kosten, was zu zurückhaltenden Investitionen führt (nur 17 % der Firmen planen Investitionssteigerungen, 28 % wollen kürzen). Diese Dynamik – eine stagnierende Industriekonjunktur – wird kurzfristig von etwas besseren Aussichten im Bau und Einzelhandel überlagert (Baugewerbe und Handel zeigten im zweiten Quartal 2025 Anzeichen der Erholung). Für die IHK bedeutet diese Gemengelage, dass sie einerseits Entlastungen und Unterstützung für die angeschlagenen Branchen einfordert (z. B. Energiepreisbremsen, Bürokratieabbau) und andererseits die positiveren Entwicklungen in Bau und Konsum stabilisieren hilft. Unternehmen reagieren teils mit strukturellen Maßnahmen: Einige exportorientierte Betriebe erwägen, Teile der Produktion in die USA zu verlagern, um Zöllen zu entgehen. Die IHK begleitet solche strategischen Schritte beratend und versucht zugleich, politische Lösungen (wie Zollabkommen) mit anzustoßen.
• Technologie- und Innovationsschub durch KI und Digitalisierung: Längerfristig prägt der digitale Wandel das Marktgeschehen. Besonders die Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) in Geschäftsprozesse eröffnet Chancen, bringt aber auch Anpassungsdruck. Studien zeigen, dass bislang erst ca. 33 % der deutschen Unternehmen KI-Anwendungen produktiv nutzen, weitere 40 % planen dies in naher Zukunft. Die restlichen 27 % zögern noch. In Heilbronn-Franken, als innovativer Region, sind viele Mittelständler Vorreiter – KI findet Einsatz etwa im Kundenservice, Marketing und zunehmend in der Produktion. Allerdings werden auch die Risiken von KI gesehen: Über die Hälfte der Betriebe fürchtet IT-Sicherheits- und Datenschutzprobleme als größte Hürde bei KI-Projekten. Die Marktdynamik geht dahin, dass Unternehmen, die früh auf Automatisierung und Datenanalysen setzen, Wettbewerbsvorteile erzielen (z. B. schnellere Produktionsprozesse, personalisiertes Marketing), während Nachzügler Gefahr laufen, den Anschluss zu verlieren. Die IHK registriert diese Entwicklung und hat das Thema „digitale Transformation“ ganz oben auf die Agenda gesetzt – inklusive einem eigenen Digitalausschuss und Veranstaltungen zu KI. Der technologische Fortschritt sorgt auch für neue Geschäftsmodelle in der Region (Start-ups im Softwarebereich), die die Wirtschaftsstruktur mittelfristig verändern können. Hier sieht die IHK ihre Aufgabe darin, Bewusstsein für Innovation zu schaffen und zugleich Rahmenbedingungen mitzugestalten, damit die Mitgliedsfirmen sicher und erfolgreich neue Technologien implementieren können.
• Nachhaltige Wirtschaft und grüne Märkte: Der Trend zu einer CO₂-armen Wirtschaft entwickelt sich ebenfalls zu einer marktbestimmenden Kraft. In Branchen wie Automotive kommt die Transformation hin zur Elektromobilität – Zulieferer müssen sich auf veränderte Wertschöpfungsketten einstellen. Unternehmen investieren in erneuerbare Energien und Kreislaufwirtschaft, weil Kunden und Gesetzgeber es verlangen. Diese „grüne“ Marktdynamik eröffnet neue Märkte (etwa für Umwelttechnologie-Anbieter) und zwingt traditionelle Betriebe zur Anpassung. Die IHK beobachtet etwa eine steigende Nachfrage nach Beratung zu Förderprogrammen für Energieeffizienz oder Ladesäulen-Infrastruktur. Gleichzeitig wachsen „grüne“ Start-ups heran, die mit innovativen Lösungen (Solartechnik, Recycling) klassische Anbieter herausfordern. Die Kammer versucht, durch Netzwerke wie Energieeffizienz-Initiativen oder den Erfahrungsaustausch in Nachhaltigkeitsforen einen Wissenstransfer zu ermöglichen, damit auch etablierte Mittelständler von den neuen Marktchancen profitieren können, anstatt ins Hintertreffen zu geraten.
• Globalisierung mit neuen Vorzeichen: Während die Region traditionell stark vom Export lebte, erzwingen internationale Entwicklungen ein Umdenken. Lieferketten werden diversifiziert („China + 1“-Strategie), manche Firmen verlagern Produktion näher an die Absatzmärkte (USA, Europa) zurück. Gleichzeitig entstehen neue Absatzchancen in Schwellenländern. Diese veränderte Globalisierungsdynamik – weg von unbedingter Effizienz hin zu mehr Resilienz – prägt Investitionsentscheidungen der Unternehmen. Die IHK unterstützt etwa durch Außenwirtschaftsberatung bei der Erschließung alternativer Märkte oder informiert über Zollentwicklungen. In der Summe entsteht ein Markttrend zu mehr regionaler Verwurzelung bei gleichzeitiger globaler Präsenz. Für die IHK heißt das, dass sowohl Regionalmarketing (Stärkung des Standorts Heilbronn-Franken) als auch klassische Außenhandelsservices wichtiger denn je sind, um den Firmen in dieser Balance aus Lokalität und Globalität zu helfen.